Algemene Voorwaarden – Holistische Behandelingen van Zenful Touch
1. Definities
- Behandelaar: Denice Koeiman-Sterk, Advanced Reiki Master (en in de nabije toekomst Reiki Grandmaster in opleiding).
- Klant: De persoon die een behandeling boekt en ontvangt.
- Behandeling: Reiki- of andere holistische sessies, zowel fysiek als op afstand.
- Afspraak: De vooraf gemaakte datum en tijd voor een behandeling.
2. Afspraak en Betaling
- Alle afspraken worden vooraf geboekt en bevestigd.
- Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, te worden voldaan voor aanvang van de behandeling.
3. Annulerings- en Verzetbeleid
- Annuleren: Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur voor de afgesproken tijd.
- Binnen 48 uur: Bij annuleringen of verzetten binnen minder dan 48 uur voor de afspraak, wordt het volledige bedrag niet teruggestort. In plaats daarvan is het mogelijk de sessie om te zetten naar een andere behandeling op een later tijdstip.
- Noodgevallen: In geval van een noodgeval behoud ik mij het recht voor om op korte termijn een afspraak af te zeggen of aan te passen. Hierbij zal ik altijd in overleg met de klant treden om een passende oplossing te vinden.
4. Wijzigingen in Prijzen en Voorwaarden
- Ik behoud mij het recht voor om de prijzen en andere voorwaarden van mijn behandelingen aan te passen.
- Eventuele wijzigingen worden tijdig en duidelijk gecommuniceerd aan de klanten.
5. Uitvoering van de Behandelingen
- De behandelingen worden uitgevoerd op basis van holistische en energetische principes.
- Reiki en andere behandelingen zijn bedoeld ter ondersteuning van het welzijn en zijn geen vervanging van medische of psychotherapeutische behandelingen.
- De behandeling is afgestemd op de behoeften van de klant, waarbij zowel fysieke als energetische sessies (inclusief healing op afstand) mogelijk zijn. Indien nodig, kan een afspraak in overleg worden omgezet van afstand naar fysiek, en vice versa.
6. Aansprakelijkheid
- De behandelingen worden aangeboden als aanvullende ondersteuning op het gebied van gezondheid en welzijn.
- Ik ben niet aansprakelijk voor eventuele (onvoorziene) gevolgen of schade, direct of indirect, die voortvloeien uit de behandeling.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze om een behandeling te ondergaan en dient bij medische klachten altijd een arts of specialist te raadplegen.
7. Privacy en Gegevensbescherming
- Persoonlijke gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor de administratieve afhandeling van de afspraak en de uitvoering van de behandeling.
- De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de geldende privacywetgeving.
- Meer informatie over de verwerking van jouw gegevens is te vinden in mijn privacyverklaring.
8. Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- In geval van geschillen zal worden gestreefd naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
9. Slotbepalingen
- Deze Algemene Voorwaarden vormen de basis voor alle afspraken en behandelingen.
- Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.
- Door het boeken van een behandeling ga je akkoord met deze voorwaarden.
**Algemene Voorwaarden**
1. **Annulering en Verzetten van Afspraken** - Je kunt je afspraak tot 48 uur voor aanvang annuleren of verzetten. Bij annuleringen of wijzigingen binnen deze termijn geldt geen restitutie van het volledige bedrag, maar je kunt de sessie omzetten naar een andere behandeling. - Bij verzetten van een afspraak binnen de 48 uur geldt dezelfde regeling: geen restitutie, maar omzetten naar een andere behandeling is mogelijk.
2. **Behandelvormen** - Ik bied zowel fysieke als afstandshealingen aan. Het is mogelijk om een healing op afstand om te zetten naar een fysieke sessie, of andersom, afhankelijk van je voorkeur en situatie.
3. **Betaling en Prijzen** - De prijzen voor behandelingen kunnen op elk moment worden aangepast. Eventuele wijzigingen worden altijd duidelijk en tijdig met je gecommuniceerd. - Betaling dient te geschieden voor de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
4. **Annulering door mijzelf** - Ik behoud mij het recht voor om een afspraak kort voor de geplande tijd te annuleren of verzetten indien er sprake is van een noodgeval of omstandigheden. In zulke gevallen wordt je onmiddellijk op de hoogte gebracht zodat we tot een passende oplossing kunnen komen.
5. **Noodgevallen** - Indien je onverhoopt verhindert bent en tussen de 48 uur en de tijd van de behandeling annuleert, kan ik de sessie omzetten naar een andere datum of behandelmethode. Er wordt geen restitutie verleend, tenzij anders afgesproken.
6. **Gezondheid en Verantwoordelijkheid** - Ik ben niet verantwoordelijk voor lichamelijke of psychische gevolgen van Reiki- of andere holistische behandelingen. Het is jouw verantwoordelijkheid om te zorgen dat je goed bent geïnformeerd over je gezondheid en behandelingen die je ondergaat, en om vooraf eventuele medische aandoeningen te melden die relevant kunnen zijn.
7. **Vertrouwelijkheid** - Alle informatie die je met mij deelt tijdens een sessie en bij het maken van afspraken wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
8. **Aansprakelijkheid** - Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste vermogen, maar ik kan geen garanties bieden omtrent specifieke uitkomsten. Reiki en holistische behandelingen bevorderen ontspanning en welzijn, maar zijn geen vervanging voor medische behandeling. Raadpleeg altijd je arts voor medische zaken.
9. **Algemene Wijzigingen** - Ik behoud me het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden met je gedeeld via de website of andere communicatiekanalen. --- Deze algemene voorwaarden bieden duidelijkheid over afspraken, betalingen, annuleringsbeleid en andere relevante zaken. Als je vragen hebt of verduidelijking wenst, neem dan gerust contact met me op!